Käyttöehdot

Tärkeimmät asiat

• Keneltä ostat: tällä verkkosivustolla ja tilauksen yhteenvedossa mainitulta valmentajalta. CoCoach tarjoaa alustan ja hoitaa maksun.
• Mitä maksat ja kuinka kauan: hinta, laskutusjakso, mahdollinen sitoutumisaika ja irtisanomisaika näkyvät tilauksen yhteenvedossa. Maksu veloitetaan automaattisesti jokaiselta laskutusjaksolta.
• 14 päivää aikaa muuttaa mielesi: voit peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ja saada takaisin kaiken maksamasi, myös jos Palvelusi ovat jo alkaneet. Jos ostoksesi on digitaalista sisältöä, kuten valmis ohjelma, menetät tämän oikeuden saadessasi pääsyn sisältöön, edellyttäen että hyväksyit tämän kassalla. Tilauksen yhteenvedosta näet, kumpi koskee sinua.
• Irtisano milloin tahansa: tililläsi tai ottamalla yhteyttä minuun, esimerkiksi sähköpostitse. Tilauksesi päättyy laskutusjakson lopussa sitoutumisaikasi ja irtisanomisaikasi mukaisesti. Saat vahvistuksen irtisanomisesta.
• Hinnanmuutokset: hintasi muuttuu vain, jos hyväksyt uuden hinnan tai jos ilmoitan siitä sinulle sähköpostitse vähintään kaksi kuukautta etukäteen, jolloin voit lopettaa ennen kuin uusi hinta tulee voimaan.

1. Kenen kanssa teet sopimuksen

1.1 Olen tällä verkkosivustolla ja tilauksen yhteenvedossa mainittu valmentaja ("minä"). Sopimuksesi on minun kanssani, ja vastaan sinulle myymistäni valmennus- ja niihin liittyvistä palveluista ("Palvelut").

1.2 Myyn Palveluita verkkosivustoni, CoCoach-sovelluksen ja CoCoach-alustan kautta (yhdessä "Alusta"). CoCoach tarjoaa teknologian ja käsittelee maksut puolestani. CoCoach ei ole sopimuksesi osapuoli.

1.3 Nimeni, mahdollinen Y-tunnukseni tai muu rekisterinumeroni, osoitteeni ja sähköpostiosoitteeni näkyvät verkkosivustollani. Nämä tiedot ja puhelinnumeroni löytyvät myös tilauksen yhteenvedosta ja tilausvahvistuksesta. Voit ottaa minuun yhteyttä minkä tahansa näistä kautta.

1.4 Näitä käyttöehtoja ("Ehdot") sovelletaan ostokseesi. Tietosuojaselosteessani kerrotaan, miten käsittelen henkilötietojasi.

2. Miten sopimus syntyy

2.1 Ennen kuin maksat, tilauksen yhteenvedossa näytetään, mitä Palvelut sisältävät, hinta, laskutusjakso, mahdollinen sitoutumisaika, irtisanomisaika, aloituspäivä sekä se, onko ostoksesi digitaalista sisältöä (ks. 5.5).

2.2 Sopimus syntyy, kun viet tilauksesi loppuun. Lähetän sinulle tämän jälkeen sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa on tilauksen yhteenveto ja tiedot peruuttamisoikeudestasi.

2.3 Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ostaaksesi Palveluita. Jos olet alle 18-vuotias, vanhemman tai huoltajan on ostettava ne puolestasi tai hyväksyttävä ostos.

3. Mitä saat

3.1 Toimitan Palvelut tilauksen yhteenvedon mukaisesti asianmukaista huolellisuutta ja ammattitaitoa noudattaen. Vastaan sisällöstä ja tuesta, jota tarvitset Palveluiden käyttämiseen.

3.2 Palveluita käytetään CoCoach-sovelluksessa tai verkkoselaimessa. Tarvitset älypuhelimen tai tietokoneen, jossa on ajantasainen käyttöjärjestelmä, sekä internetyhteyden.

3.3 Tulokset vaihtelevat henkilöstä toiseen. Edistymisesi riippuu omasta panoksestasi, johdonmukaisuudestasi ja terveydestäsi, joten en voi taata tiettyä tulosta.

4. Hinta ja maksaminen

4.1 Maksat tilauksen yhteenvedossa ilmoitetun hinnan. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ja minä vastaan arvonlisäverosta.

4.2 Ensimmäinen maksu veloitetaan, kun viet tilauksesi loppuun, tai tilauksen yhteenvedossa ilmoitettuna aloituspäivänä, jos se on myöhemmin. Tilauksen kohdalla maksu veloitetaan sen jälkeen automaattisesti jokaisen laskutusjakson alussa, kunnes tilauksesi päättyy.

4.3 Voit maksaa kassalla näytetyillä maksutavoilla, kuten debit- ja luottokorteilla tai, jos saatavilla, suoralla pankkimaksulla. Myöhemmät maksut veloitetaan valitsemallasi maksutavalla.

4.4 Jos maksu epäonnistuu, saat sähköpostin, jossa on maksulinkki. Jos et ole maksanut 7 päivän kuluessa epäonnistuneesta maksusta, pääsysi keskeytetään, kunnes maksat. Jos et ole vieläkään maksanut 14 päivän kuluessa, tilauksesi päättyy, eikä mahdollinen jäljellä oleva sitoutumisaika enää ole voimassa.

4.5 Voin muuttaa tilauksesi hintaa kahdella tavalla:

• Ehdotan uutta hintaa, joka tulee voimaan vain, jos hyväksyt sen Alustalla. Jos et hyväksy sitä, nykyinen hintasi jatkuu.
• Ilmoitan sinulle uudesta hinnasta sähköpostitse vähintään kaksi kuukautta ennen sen voimaantuloa. Voit silloin irtisanoa tilauksesi niin, että se päättyy viimeistään sinä päivänä, jona uusi hinta tulisi voimaan. Siitä päivästä alkaen mahdollinen jäljellä oleva sitoutumisaika ei enää ole voimassa.

5. Peruuttamisoikeutesi

5.1 Voit peruuttaa ostoksesi syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona veit tilauksesi loppuun. Tämä oikeus perustuu kuluttajan oikeuksista annettuun EU-direktiiviin (2011/83/EU) sellaisena kuin se on pantu täytäntöön maassa, johon olen sijoittautunut.

5.2 Voit peruuttaa ostoksesi sovelluksen tai verkkosivustoni peruutuspainikkeella tai ottamalla minuun yhteyttä, esimerkiksi sähköpostitse tai chatissa. Riittää, että lähetät viestisi ennen kuin 14 päivää on kulunut. Vahvistan sähköpostitse, kun olen vastaanottanut sen.

5.3 Jos peruutat ostoksesi, palautan kaiken maksamasi kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa viestisi vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jota käytit, ilman sinulle aiheutuvia kuluja.

5.4 Tämä koskee myös tilannetta, jossa Palvelusi ovat jo alkaneet. Et maksa Palveluista, jotka sait ennen peruuttamista.

5.5 Jos tilauksen yhteenvedossa todetaan, että ostoksesi on digitaalista sisältöä, kuten valmis ohjelma, materiaaleja tai ateriasuunnitelmia ilman jatkuvaa valmennusta, peruuttamisoikeutesi päättyy, kun saat pääsyn sisältöön. Tämä koskee vain tilannetta, jossa nimenomaisesti hyväksyit kassalla, että pääsy alkaa 14 päivän kuluessa, ja vahvistit menettäväsi siten peruuttamisoikeutesi. Tilausvahvistuksessasi toistetaan tämä hyväksyntä.

6. Kesto ja irtisanominen

6.1 Tilaus on voimassa, kunnes sinä tai minä lopetamme sen. Se on sitova tilauksen yhteenvedossa mahdollisesti ilmoitetun sitoutumisajan, paitsi jos nämä Ehdot tai laki antavat sinulle oikeuden lopettaa se aiemmin, esimerkiksi kohtien 4.4, 4.5, 5, 10.2 tai 12.3 nojalla.

6.2 Voit irtisanoa tilauksesi milloin tahansa tililläsi tai ottamalla minuun yhteyttä, esimerkiksi sähköpostitse tai chatissa. Tilauksesi päättyy tällöin sen laskutusjakson lopussa, jonka aikana tilauksen yhteenvedossa ilmoitettu irtisanomisaika päättyy, mutta ei ennen mahdollisen sitoutumisajan päättymistä. Vahvistan päättymispäivän sähköpostitse. Siihen asti pääsysi säilyy ja maksat tavalliseen tapaan.

6.3 Kertaostos, kuten valmis ohjelma, ei uusiudu. Se antaa sinulle pääsyn tilauksen yhteenvedossa ilmoitetuksi ajaksi.

6.4 Jos lopetan Palveluiden tarjoamisen, esimerkiksi koska lopetan liiketoimintani tai ryhmävalmennus ei toteudu, ostoksesi päättyy, sinulta ei veloiteta enää, ja palautan sen, mitä olet maksanut päättymisen jälkeiseltä ajalta.

7. Milloin voin estää tai lopettaa pääsysi

7.1 Voin päättää sopimuksen välittömin vaikutuksin tai estää pääsysi selvityksen ajaksi, jos minulla on perusteltu syy uskoa, että:

• annat jonkun toisen käyttää tiliäsi,
• kopioit, jaat tai poimit sisältöä Palveluista esimerkiksi toiselle valmentajalle tai yritykselle,
• uhkailet, häiritset tai kohtelet huonosti minua tai muita jäseniä tai muuten rikot vakavasti kohtaa 8, tai
• toimit vilpillisesti, esimerkiksi maksun yhteydessä.

7.2 Jos rikkomus on vähäinen ja korjattavissa, pyydän sinua ensin korjaamaan sen. Muussa tapauksessa kerron sinulle viipymättä kirjallisesti, miksi olen päättänyt sopimuksen tai estänyt pääsysi.

7.3 Sinä aikana, kun pääsysi on estetty, et maksa mitään. Jos päätän sopimuksen, et maksa mitään kyseisen päivän jälkeen, eikä mahdollinen jäljellä oleva sitoutumisaika enää ole voimassa. Pidän sen, mitä olet maksanut siltä kuukaudelta, jona päätän sopimuksen; jos olet maksanut myöhemmistä kuukausista, palautan ne.

8. Miten saat käyttää Palveluita

8.1 Tilisi on henkilökohtainen. Älä jaa kirjautumistietojasi äläkä anna kenenkään muun käyttää tiliäsi. Säilytä kirjautumistietosi turvassa ja kerro minulle, jos epäilet jonkun muun käyttäneen tiliäsi.

8.2 Palvelut ovat omaan yksityiseen käyttöösi. Et saa kopioida, jakaa, jälleenmyydä tai julkaista niitä etkä käyttää niitä liiketoiminnassa.

8.3 Et saa käyttää Palveluita tai Alustaa väärin. Tämä tarkoittaa, ettei lainvastaista käyttöä, ei haitallista koodia, ei yrityksiä murtautua Alustaan, ylikuormittaa sitä tai selvittää sen rakennetta takaisinmallinnuksella eikä tietojen keräämistä siitä.

8.4 Kohtele chatissa, ryhmissä ja muilla yhteisöalueilla minua ja muita jäseniä kunnioittavasti, äläkä julkaise mitään uhkaavaa, syrjivää, seksuaalisesti avointa tai muuten loukkaavaa. Jos teet niin, voin poistaa viestisi ja pyytää sinua olemaan toistamatta sitä. Jos käytös on vakavaa tai jatkuu, voin päättää sopimuksen kohdan 7 mukaisesti.

8.5 Pidäthän yhteys- ja maksutietosi ajan tasalla.

9. Sisältöni

9.1 Palveluiden ohjelmat, suunnitelmat, videot, tekstit ja muu sisältö kuuluvat minulle tai lisenssinantajilleni. Saat henkilökohtaisen oikeuden käyttää niitä niin kauan kuin sinulla on pääsy Palveluihin. Et voi siirtää tätä oikeutta kenellekään muulle.

9.2 Mikään näissä Ehdoissa ei anna sinulle oikeutta käyttää nimeäni, logoani tai tavaramerkkejäni.

9.3 Jos joku väittää Palveluiden loukkaavan hänen oikeuksiaan, minä hoidan vaatimuksen.

10. Muutokset Palveluihin

10.1 Nämä Ehdot eivät muutu sinun vahingoksesi. Ostoshetkellä voimassa ollutta versiota sovelletaan niin kauan kuin ostoksesi on voimassa. Ainoat poikkeukset ovat muutokset, jotka ovat yksinomaan sinun eduksesi, sekä lain edellyttämät muutokset; kerron niistä sinulle sähköpostitse.

10.2 Voin päivittää Palveluiden sisältöä esimerkiksi mukauttaakseni ohjelmaasi edistymisesi mukaan, parantaakseni tai vaihtaakseni harjoituksia ja reseptejä, korjatakseni virheitä tai noudattaakseni uutta lainsäädäntöä. Nämä päivitykset eivät maksa sinulle mitään. Jos päivitys heikentää pääsyäsi Palveluihin tai niiden käyttöä enemmän kuin vähäisesti, kerron siitä sinulle etukäteen, ja voit tällöin päättää sopimuksen maksutta 30 päivän kuluessa viestistäni tai päivityksestä. Palautan sen, mitä olet maksanut sopimuksen päättymisen jälkeiseltä ajalta.

10.3 Suosittelen, että asennat sovelluspäivitykset, kun ne tulevat saataville. Jos et asenna päivitystä, josta olen kertonut sinulle, jotkin toiminnot saattavat lakata toimimasta.

11. Terveys ja turvallisuus

11.1 Palvelut antavat yleistä ohjausta liikuntaan ja ravitsemukseen. Ne eivät ole lääketieteellistä neuvontaa, diagnoosia tai hoitoa, eivätkä ne korvaa terveydenhuoltoa.

11.2 Jos sinulla on tai epäilet sinulla olevan sairaus, vamma tai muu terveydentila, esimerkiksi sydän- tai verenkiertoelimistön ongelmia, korkea verenpaine, nivelongelmia, äskettäin tehty leikkaus, raskaus, lantionpohjan ongelmia tai syömishäiriö, suosittelen, että keskustelet lääkärin kanssa ennen aloittamista. Kerrothan minulle myös kaikesta, mikä on suunnitelmasi kannalta merkityksellistä.

11.3 Liikuntaan liittyy loukkaantumisriski. Harjoittele omien kykyjesi mukaan, valitse sopivat painot ja intensiteetti ja varmista, että harjoitustilasi ja -välineesi ovat turvallisia. Lopeta heti, jos tunnet kipua, huimausta tai pahoinvointia, ja hakeudu tarvittaessa lääkäriin.

11.4 Tämä kohta ei rajoita vastuutani kohdan 12 mukaisesti.

12. Vastuu

12.1 Jos en toimita Palveluita sovitusti, vastaan menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat sinulle ennakoitavana seurauksena. Menetys tai vahinko on ennakoitavissa, jos se oli ilmeinen seuraus tai jos tiesimme molemmat sopimusta tehdessä, että se saattaa tapahtua.

12.2 Palvelut ovat yksityiseen käyttöön. En vastaa liiketoiminnan menetyksistä, kuten saamatta jääneestä voitosta tai menetetyistä liiketoimintamahdollisuuksista, jos käytät Palveluita liiketoimintatarkoituksiin.

12.3 Palvelut ovat riippuvaisia Alustasta, internetistä ja maksupalveluntarjoajista, ja ne voivat ajoittain olla poissa käytöstä esimerkiksi huoltojen, teknisten vikojen tai palveluntarjoajien käyttökatkojen aikana tai kun pääsy keskeytetään Alustan suojaamiseksi hyökkäyksiltä tai väärinkäytöltä. Minä tai CoCoach emme vastaa tällaisista katkoksista, eivätkä ne oikeuta sinua hyvitykseen. Jos et voi käyttää Palveluita yli 14 peräkkäisenä päivänä, voit päättää sopimuksen välittömin vaikutuksin, ja saat takaisin sen, mitä olet maksanut ajalta, jona et voinut käyttää niitä.

12.4 Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita vastuutani tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta, kuolemasta tai henkilövahingosta tai silloin, kun pakottava lainsäädäntö antaa sinulle enemmän.

13. Henkilötiedot ja markkinointi

13.1 Käsittelen henkilötietojasi tietosuojaselosteeni mukaisesti.

13.2 Lähetän sinulle markkinointia vain, jos olet antanut siihen erillisen suostumuksen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tilisi asetuksissa tai ottamalla minuun yhteyttä.

13.3 Lähetän sinulle aina viestejä, jotka koskevat ostostasi ja Palveluita, kuten maksumuistutuksia ja muutoksia Palveluihin, vaikka et vastaanottaisi markkinointia.

13.4 Kun ostoksesi päättyy, tietojasi säilytetään ja käytetään tietosuojaselosteeni mukaisesti, esimerkiksi jotta voit jatkaa siitä, mihin jäit, jos palaat. Voit pyytää minulta maksutta kopion lisäämästäsi sisällöstä, kuten check-ineista, kirjauksista ja edistymiskuvista, yleisesti käytetyssä muodossa, tai pyytää minua poistamaan sen.

14. Reklamaatiot, sovellettava laki ja riidat

14.1 Jos Palvelut eivät vastaa sovittua, ota minuun yhteyttä esimerkiksi sähköpostitse tai chatissa. Tee niin kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun huomaat ongelman. Vastaan mahdollisimman pian.

14.2 Sinulla on ne oikeudet, jotka laki antaa sinulle palvelun ollessa virheellinen. Korjaan virheen, ja jos sitä ei tehdä kohtuullisessa ajassa, sinulla voi olla oikeus hinnanalennukseen tai, jos virhe on olennainen, oikeus purkaa sopimus sekä oikeus vahingonkorvaukseen.

14.3 Näihin Ehtoihin sovelletaan sen maan lakia, johon olen sijoittautunut. Tämä ei vie sinulta suojaa, joka sinulla on asuinmaasi pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.

14.4 Jos emme pysty ratkaisemaan välistämme erimielisyyttä, voit kääntyä sen maan tuomioistuinten ulkopuolisen kuluttajariitojen ratkaisuelimen puoleen, johon olen sijoittautunut, tai saattaa riidan kyseisen maan tai asuinmaasi tuomioistuimen käsiteltäväksi. Voin nostaa kanteen sinua vastaan vain asuinmaasi tuomioistuimissa.